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 CalidadSISTEMAS DE CALIDAD UNE 9001 Y QUALICERT Apostamos por la calidad, disponemos en al actualidad de dos sistemas de gestión de calidad implantados y certificados por la empresa de ámbito internacional SGS. 
Calidad: Qualicert e ISO 9001:2000
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 CALIDAD
Ambos Certificados de Calidad indican el compromiso que la dirección de IBERICA OVERSEAS tiene con la Calidad de los servicios que presta y cómo el cliente y la gestión de sus viajes son el objetivo principal de la misma, unido a una mejora continua de dichos servicios y a un incremento en la profesionalidad a todos los niveles.
Entre las ventajas que aporta la implantación de un Sistema de Aseguramiento de la Calidad según la norma ISO 9001, Viajes Ibérica Overseas ha conseguido mejorar la organización interna de la empresa mediante la sistematización (redefinición, normalización y homogeneización) de los procedimientos de trabajo y la definición de las responsabilidades. Se ha conseguido, igualmente, que los empleados estén más involucrados con el trabajo, a través de su participación en grupos de mejora y a sus aportaciones al Sistema, mediante sugerencias e ideas. Nuestra empresa ha conseguido a partir de la implantación
de la calidad una estructura más sólida, siendo su meta:
la mejora continua y la plena satisfacción de los clientes.
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En
Viajes Ibérica Overseas hemos apostado por la calidad, disponiendo
en al actualidad de dos sistemas de gestión de calidad implantados
y certificados por la empresa de ámbito internacional SGS;
dichos certificados son los siguientes:
Este
proceso se inicio hace años consiguiendo el Certificado de
“Registro de Empresa” a través de SGS (International
Certification Services) en Julio del 2002, y en la actualidad el sistema
de calidad está implantado en todas las oficinas de nuestra
empresa.
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